Условия Доставки

Доставка по России

Если Вам нужна доставка в другие регионы, Вы всегда сможете уточнить такую возможность у наших сотрудников. Также ознакомиться с ориентировочной стоимостью доставки можно в нашем калькуляторе. Отправляем товары для животных по всей России!

Доставка по Архангельску, Северодвинску и Новодвинску

Бесплатная доставка заказов по Архангельску, Северодвинску и Новодвинску зависит от суммы покупки.

Актуальные зоны доставки (нажмите на интересующий Вас район, чтобы узнать стоимость доставки):

Стоимость доставки за пределы зон доставки рассчитывает менеджер.
При оформлении заказа до 12:00 (пн-пт) доставка по Архангельску будет осуществлена в этот же день!

Самовывоз

Заказ можно забрать на нашем складе по адресу: Архангельская область, Приморский р-н, д. Большая Корзиха д.1 стр.1 пн-чт с 10.00. до 16:30,  пт с 10.00. до 14:30.

Условия оплаты

Оплатить заказ можно одним из удобных Вам способов:

- На сайте при оформлении заказа;
- Через Систему Быстрых Платежей (по QR-коду) при получении заказа;
- Наличными курьеру при получении заказа.

Возврат товара

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; 

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (далее Заявление), которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления Компанией.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Заказывать товары в ZooПланета – просто и выгодно, в подтверждение – наши доступные цены, вежливость и компетентность специалистов, а также огромный выбор самых полезных товаров для Ваших питомцев.